Το coaching είναι μια συστηματική διαδικασία, επικεντρωμένη στη λύση και προσανατολισμένη στο αποτέλεσμα κατά την οποία ο Coach ενθαρρύνει την βελτίωση των προσωπικών ικανοτήτων, της απόδοσης, της αυτόνομης μάθησης και της προσωπικής ανάπτυξης του υποστηριζόμενου Coachee. Το Coaching τιμά και αναδεικνύει τον υποστηριζόμενο ως τον ειδικό για την ίδια του τη ζωή, πιστεύει στην δημιουργικότητα, στις πηγαίες δυνάμεις και στην ολότητα του ανθρώπου.

Αποτελεί το όχημα, δηλαδή το μέσο με το οποίο επιτυγχάνεται η προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη, είναι εμπειρία αλλαγής. Προσανατολίζεται στο να ενεργοποιήσει τον άνθρωπο, μέσω μιας δημιουργικής διαδικασίας, που προκαλεί τη σκέψη και τον ωθεί να μεγιστοποιήσει το προσωπικό του δυναμικό, αναπτυσσόμενος συνολικά, ώστε να ξεκλειδώσει δεξιότητες, να μεγιστοποιήσει την απόδοση του σε όλους τους τομείς, να επιτύχει τους στόχους του και να διαχειριστεί προσωπικές και επαγγελματικές προκλήσεις.